Perilaku Konsumen Dan Produsen

Definisi Perilaku Konsumen

Menurut Engel, Blackwell dan Miniard (1993) mendefinisikan perilaku konsumen sebagai tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan ini.

Sedangkan Schiffman dan Kanuk (1994) mengartikan perilaku konsumen sebagai berikut : " istilah perilaku konsumen diartikan sebagai perilaku yang diperlihatkan konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka"

Perilaku konsumen pada hakekatnya untuk memahami "why do consumers do what they do", dari definisi yang telah disebutkan diatas dapat disimpulkan bahwa perilaku konsumen adalah semua kegiatan, tindakan, serta proses psikologis yang mendorong tindakan tersebut pada saat sebelum membeli, ketika membeli, menggunakan, menghabiskan produk dan jasa dan melakukan evaluasi.

Definisi Perilaku Produsen

Produksi adalah segala sesuatu yang secara langsung maupun tidak langsung ditunjukkan untuk menghasilkan barang dan jasa atau mempetinggi faedah barang guna memenuhi kebutuhan manusia.  Produksi juga dimaksudkan  untuk menghasilkan  barang-barang konsumsi, yaitu barang-barang  yang segera dapat  digunakan untuk  memenuhi kebutuhan  manusia atau konsumsi. Sedangkan produsen adalah  orang atau pihak yang menyediakan  dan menghasilkan  produk, baik yang berupa barang  atau pun jasa.

Guna suatu barang atau jasa yang timbul karena kegiatan produksi dapat dibedakan sbb :

1. guna bentuk (form utility)

2. guna tempat (place utility)

3. guna waktu (time utility)

4. guna kepemilikan (ownership utility)

5. guna pelayanan (service utility)

6. guna dasar (basic utility)